Términos de Servicio de Colegio Integra Horizonte
Última actualización: 10 de junio de 2026
1. Introducción y aceptación de los términos
Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, la contratación y el uso de los servicios educativos y complementarios prestados por Colegio Integra Horizonte, con domicilio en Calle de Alcalá, 412, 28027 Madrid, España, correo electrónico de contacto [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.
La contratación de cualquiera de los servicios implica la lectura, comprensión y aceptación plena de estos Términos de Servicio, así como de la normativa académica interna, el proyecto educativo, el reglamento de régimen interno y cualesquiera otras condiciones específicas que resulten aplicables.
Si el usuario o, en su caso, los padres, madres o tutores legales del alumno no estuvieran de acuerdo con estas condiciones, deberán abstenerse de contratar o utilizar los servicios.
2. Alcance de los servicios
Colegio Integra Horizonte presta servicios educativos y complementarios en el ámbito escolar, incluyendo, entre otros:
- Educación infantil, primaria y secundaria.
- Programa bilingüe en español e inglés.
- Apoyo escolar y refuerzo académico.
- Orientación psicopedagógica y tutorías personalizadas.
- Actividades extraescolares deportivas, artísticas y tecnológicas.
La prestación de los servicios se ajustará al calendario escolar, horarios, grupos, disponibilidad de plazas, recursos docentes y criterios organizativos del centro. El centro podrá introducir adaptaciones razonables en la metodología, agrupación, horarios o actividades por necesidades pedagógicas, organizativas o de seguridad.
En caso de servicios complementarios o extraescolares, estos podrán estar sujetos a condiciones particulares adicionales, cupos mínimos o máximos de participación, y a la aceptación expresa de normas específicas de cada actividad.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
Los padres, madres, tutores legales y, en su caso, los alumnos mayores de edad, se comprometen a:
- Facilitar información veraz, completa y actualizada sobre el alumno, incluyendo datos de identificación, salud, alergias, necesidades educativas especiales y cualquier circunstancia relevante para su adecuada atención.
- Respetar las normas de convivencia, disciplina, seguridad, uso de instalaciones y demás reglamentos internos del centro.
- Atender puntualmente a las comunicaciones del centro, incluyendo avisos académicos, administrativos, de asistencia, conducta, salud y pagos.
- Abonar en plazo las cantidades correspondientes a matrícula, mensualidades, servicios complementarios, materiales, actividades y cualesquiera otros conceptos contratados.
- Informar sin demora de cualquier cambio en los datos de contacto, situación familiar, autorizaciones de recogida, o circunstancias que puedan afectar a la prestación del servicio.
- Garantizar que el alumno asista con puntualidad y con el material requerido, así como cumplir con las indicaciones del profesorado y del personal del centro.
Queda prohibido el uso indebido de las instalaciones, la alteración del normal funcionamiento del centro, la grabación o difusión no autorizada de imágenes, sonidos o información de terceros, y cualquier conducta que vulnere derechos de otros alumnos, familias, personal docente o del propio centro.
El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a medidas disciplinarias, limitaciones de acceso a determinados servicios o, en los casos legalmente procedentes, a la resolución de la relación contractual, sin perjuicio de las acciones que correspondan conforme a derecho.
4. Condiciones de pago
Las tarifas aplicables a los servicios serán las vigentes en cada momento y se comunicarán a las familias por los canales habituales del centro o mediante la documentación contractual correspondiente. Salvo indicación expresa en contrario, los precios se entenderán en euros e incluirán los impuestos que resulten legalmente aplicables.
El pago podrá realizarse por los medios habilitados por Colegio Integra Horizonte, que podrán incluir domiciliación bancaria, transferencia, tarjeta u otros sistemas autorizados. La falta de pago en plazo facultará al centro a suspender temporalmente la prestación de servicios no esenciales, sin perjuicio de reclamar las cantidades adeudadas y los gastos derivados de la gestión del impago.
En caso de devolución de recibos o incidencias bancarias imputables al usuario, podrán repercutirse los costes administrativos y bancarios razonables asociados, siempre dentro de los límites permitidos por la normativa aplicable.
Las cuotas, matrículas o reservas de plaza, cuando existan, podrán tener carácter no reembolsable en la medida permitida por la ley y conforme a las condiciones específicas aceptadas por la familia en el momento de la contratación.
5. Política de cancelación y reembolso
La cancelación de servicios deberá solicitarse por escrito a través de los canales de contacto del centro. Salvo que se establezca otra cosa en condiciones particulares, la baja surtirá efectos desde el periodo de facturación siguiente a la recepción de la solicitud, siempre que se respete el preaviso exigido por el centro.
En servicios educativos de carácter continuado, la baja anticipada no dará derecho al reembolso de importes ya devengados por la prestación efectivamente realizada. Las cuotas periódicas, reservas de plaza, matrículas, material ya suministrado y actividades ya iniciadas no serán reembolsables, salvo obligación legal imperativa o decisión expresa del centro.
Respecto de actividades extraescolares, excursiones, talleres, servicios de apoyo o tutorías personalizadas, el reembolso, si procede, podrá estar condicionado a la antelación de la cancelación, a los costes ya incurridos y a las políticas específicas de cada actividad.
Cuando la cancelación se deba a causas imputables al centro, o a supuestos en los que la normativa aplicable reconozca el derecho de desistimiento o reembolso, Colegio Integra Horizonte actuará conforme a la legislación vigente y, en su caso, devolverá las cantidades que correspondan proporcionalmente.
6. Limitación de responsabilidad
Colegio Integra Horizonte prestará los servicios con la diligencia exigible a un centro educativo, conforme a la normativa aplicable y a los estándares razonables del sector. No obstante, no responderá por daños o perjuicios derivados de:
- La inexactitud o falta de actualización de la información facilitada por las familias.
- El incumplimiento de las obligaciones del usuario o del alumno.
- Actos de terceros ajenos al control razonable del centro.
- La utilización inadecuada de instalaciones, materiales o recursos por parte del alumno o de terceros.
- Casos fortuitos, fuerza mayor o circunstancias imprevisibles que impidan o dificulten la prestación normal del servicio.
La responsabilidad del centro, cuando legalmente proceda, quedará limitada a los daños directos y efectivamente acreditados, excluyéndose en la medida permitida por la ley los daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad o perjuicios consecuenciales.
Nada de lo dispuesto en esta cláusula limitará la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación española aplicable, especialmente en materia de consumidores y usuarios, protección de menores, responsabilidad civil, seguridad y protección de datos.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos, materiales didácticos, metodologías, documentos, diseños, textos, logotipos, marcas, imágenes, vídeos, recursos digitales y demás elementos puestos a disposición por Colegio Integra Horizonte están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, salvo que se indique expresamente lo contrario.
La contratación de los servicios no implica cesión, transmisión, licencia ni renuncia de derechos sobre dichos contenidos, salvo autorización expresa y por escrito del centro. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o explotación no autorizada de los materiales del centro, así como su uso con fines distintos de los estrictamente educativos y personales del alumno.
Las familias y alumnos podrán utilizar los materiales facilitados exclusivamente para el aprovechamiento de la actividad educativa contratada, respetando en todo momento los derechos de autor y las instrucciones de uso establecidas por el centro.
8. Protección de datos y privacidad
Colegio Integra Horizonte tratará los datos personales de alumnos, familias, tutores legales y demás personas de contacto de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa española aplicable.
Los datos se tratarán con la finalidad de gestionar la relación educativa, académica, administrativa, sanitaria, organizativa y de comunicación con las familias, así como para cumplir obligaciones legales, atender incidencias, garantizar la seguridad del alumnado y, cuando proceda, gestionar actividades complementarias o extraescolares.
La base jurídica del tratamiento podrá ser la ejecución de la relación contractual, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo del centro, el consentimiento cuando sea necesario, y la protección de intereses vitales o del interés superior del menor, según corresponda.
Los interesados podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando proceda, mediante solicitud dirigida a [email protected] o al domicilio indicado, acompañando acreditación suficiente de su identidad.
Cuando se utilicen imágenes, grabaciones o materiales audiovisuales de alumnos, el centro recabará las autorizaciones que resulten necesarias conforme a la normativa vigente y a las políticas internas aplicables.
Para información más detallada sobre el tratamiento de datos, el centro podrá poner a disposición de los usuarios una política de privacidad específica y actualizada.
9. Fuerza mayor
Colegio Integra Horizonte no será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o a circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, entre otras, desastres naturales, incendios, inundaciones, pandemias, epidemias, huelgas, conflictos laborales, interrupciones de suministros, fallos generalizados de telecomunicaciones, disposiciones de autoridad o cualquier otra circunstancia imprevisible o inevitable.
En tales supuestos, el centro adoptará las medidas razonables para minimizar el impacto sobre el alumnado y, cuando sea posible, ofrecer alternativas organizativas o de continuidad educativa.
10. Modificaciones de los términos
Colegio Integra Horizonte podrá modificar estos Términos de Servicio cuando resulte necesario por cambios normativos, organizativos, pedagógicos o de prestación del servicio. Las modificaciones serán publicadas o comunicadas por los medios habituales del centro y entrarán en vigor en la fecha indicada en la comunicación correspondiente.
La continuidad en el uso de los servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de los nuevos términos, sin perjuicio de los derechos que correspondan a las partes conforme a la legislación aplicable y a las condiciones particulares vigentes en cada momento.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española. En lo no previsto expresamente, serán de aplicación las normas imperativas que correspondan en materia educativa, civil, consumo, protección de menores, protección de datos y cualesquiera otras disposiciones aplicables.
Salvo que una norma imperativa disponga otra cosa, para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento o ejecución de estos Términos de Servicio, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, reclamación, solicitud de información o ejercicio de derechos, puede contactar con Colegio Integra Horizonte a través de los siguientes medios:
- Dirección: Calle de Alcalá, 412, 28027 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cláusula de nulidad parcial
Si cualquiera de las disposiciones de estos Términos de Servicio fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución firme de autoridad competente, dicha disposición se tendrá por no puesta en la medida afectada, sin que ello afecte a la validez, eficacia y exigibilidad del resto de cláusulas, que permanecerán plenamente vigentes.
En tal caso, las partes negociarán de buena fe la sustitución de la cláusula afectada por otra que, respetando la finalidad económica y jurídica de la original, resulte válida y aplicable conforme a derecho.
Al aceptar estos Términos de Servicio, el usuario declara haber leído y comprendido su contenido, y manifiesta su conformidad con las condiciones aquí establecidas para la relación con Colegio Integra Horizonte.